Loading...

Call Center: 028 7300 0208 | Hotline: 0929 671 220

Chất lượng dịch vụ Bảo trì máy tính và giá cả như thế nào ?

Chất lượng dịch vụ Bảo trì máy tính và giá cả như thế nào ?

Dịch vụ Dịch vụ sửa chữa - cài đặt - bảo trì máy tính cá nhân và công ty là một trong những dịch vụ đang bị cạnh tranh khá là gay gắt trên thị trường, theo đó chiến lược cạnh tranh về giá cả đang được rất nhiều đơn vị áp dụng. Khách hàng khi nhìn vào biểu giá để so sánh, nhưng ít ai biết được rằng chất lượng phụ thuộc vào những yếu tố nào, bài viết phân tích bên dưới sẽ cho bạn 1 cái nhìn rõ ràng nhất mà bạn không thể bỏ qua

Tại sao có Dịch vụ Bảo trì máy tính giá rẻ và giá cao

Dịch vụ giá rẻ

Về nguyên lý, bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào để có được chính sách giá rẻ đều phải tiết giảm chi phí hoạt động / cắt giảm chi phí vận hành / cắt giảm chi phí sản xuất.

Vì vậy, để có được chính sách giá rẻ như rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ trên thị trường đang làm thì để đảm bảo được lợi nhuận thì cần phải tiết giảm những chi phí liên quan, từ đó mới có được lợi nhuận trong quá trình hoạt động

Xem thêm bài viết Các chi phí vận hành cần thiết của một công ty cung cấp dịch vụ khắc phục sự cố máy tính cho công ty

Một trong những chi phí lớn trong dịch vụ bảo trì là chi phí cho nhân sự. Dịch vụ thuê ngoài nói chung và thuê ngoài dịch vụ bảo trì sửa chữa máy tính nói riêng để đảm bảo chất lượng dịch vụ cần phải có đội ngũ kỹ thuật chất lượng cao, có nhiều năm kinh nghiệm, am hiểu rộng các kiến thức phụ trợ liên quan mới đáp ứng tốt chất lượng công việc.

Tuy nhiên, vấn đề hết sức rõ ràng là cần phải chi trả lương phù hợp với trình độ mới giữ chân nhân sự cũng như chất lượng công việc

Dịch vụ giá cao

Đối nghịch với bên trên, để có thể mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thì cần nhiều chi phí để chi trả cho các phương tiện máy móc, cho quy trình vận hành, cho con người. 

Xem bài viết Quy trình vận hành và cung cấp dịch vụ Bảo trì sửa chữa máy tính tại Saco IT để hiểu rõ hơn về chất lượng dịch vụ

Tại Saco It, với trên 12 năm cung cấp dịch vụ, đội ngũ kỹ thuật được chúng tôi đào tạo, cũng như nhiều chế độ tốt để việc gắn bó được lâu dài, từ đó tạo ra chất lượng dịch vụ mang đến cho khách hàng là tuyệt vời nhất

Những kỹ năng nào cần có của Người kỹ thuật bảo trì và xử lý sự cố máy tính

Am hiểu về các loại hệ điều hành

Hệ điều hành máy tính thông dụng nhất hiện nay là hệ điều hành Windows, thông thường chu kỳ cập nhật phiên bản mới là mỗi năm 1 lần, và chu kỳ thay đổi đời của hệ điều hành cũng thường xuyên.

Nếu người kỹ thuật không am hiểu nhiều hệ điều hành khác nhau sẽ khó khăn trong việc hướng dẫn Khách hàng xử lý những sự cố phát sinh, hoặc những lỗi sử dụng, hoặc những yêu cầu trợ giúp thao tác từ khách hàng

Hệ điều hành cũng rất đa dạng như: Hệ điều hành Windows, Hệ điều hành Mac Os, Hệ điều hành Linux. 

Việc khách hàng sử dụng các hệ điều như trên là rất nhiều, vì đặc thù mỗi hệ điều hành phù hợp và đáp ứng những mục tiêu công việc rất khác biệt và chuyên biệt

Sử dụng thành thạo các Ứng dụng phổ biến nhất

Việc này là bắt buột đối với tất cả kỹ thuật viên tin học của công ty, mỗi kỹ thuật viên ngay từ khi thử việc đã phải làm báo cáo về các phần mềm thông dụng mà các công ty thường hay sử dụng nhất, và bắt buột phải sử dụng thành thạo, cũng như nghiên cứu các lỗi phổ biến nhất để có thể sẵn sàng hổ trợ Khách hàng khi cần thiết

Xem thêm Cần cài đặt những phần mềm gì cho máy tính văn phòng khi mua mới? để biết các ứng dụng thông dụng thường hay sử dụng  

Ngoài ra, kỹ thuật viên bảo trì cũng phải cài đặt và sử dụng thử rất nhiều phần mềm thuộc rất nhiều lĩnh vực nghành nghề khác nhau, bởi vì khách hàng của chúng tôi không giới hạn nghành nghề, việc sử dụng thử sẽ giúp cho kỹ thuật viên có thể chủ động xử lý những lỗi liên quan khi cần thiết

Hệ thống máy chủ

Ngày nay, hệ thống máy chủ tại tất cả công ty phần lớn đều được trang bị, công dụng của hệ thống máy chủ với những ưu điểm quá rõ ràng vì vậy việc nhiều doanh nghiệp sử dụng buột đội ngũ kỹ thuật viên phải thành thạo trong việc cài đặt, vận hành, bảo trì hệ thống máy chủ

Xem thêm Một số loại hình máy chủ thông dụng trong doanh nghiệp   

Với tính chất khá quan trọng của máy chủ, vì kỹ năng quản trị tốt máy chủ là yêu cầu bắt buột đối với mọi kỹ thuật viên máy tính. Trong nhiều trường hợp, sẽ có các chuyên gia trực tiếp tại văn phòng của Saco Inc để xử lý các vấn đề liên quan đến máy chủ

Với kinh nghiệm nhiều năm trong việc cung cấp các nền tảng Online ( Thiết kế Website nhanh, Nền tảng Drop Shipping, Sàn Thương Mại Điện Tử, Dịch vụ Hosting, .... ), vì vậy chúng tôi là 1 trong số ít công ty IT có kiến thức chuyên môn sâu về quản trị máy chủ, đặc biệt là các máy chủ Unix, Linux.

Kỹ năng hiểu biết phần cứng và lắp ráp máy tính

Đây là kỹ năng bắt buột đối với các kỹ thuật viên tại Saco IT. Với đặc thù công việc luôn phải đối diện trực tiếp với các sự cố phần cứng liên tục mỗi ngày, kỹ năng hiểu biết về phần cứng máy tính, từ các dòng đời phần cứng đã cũ ( lâu đời ) đến các phần cứng mới nhất luôn là yếu tố bắt buộc phải biết đối với các kỹ thuật viên

Hiểu biết về phần cứng, thông thạo những sự cố phần cứng thường hay xảy ra nhất là yếu tố bắt buộc các kỹ thuật viên phải luôn luôn cập nhật để việc xử lý sự cố máy tính của khách hàng luôn được nhanh chóng và chính xác   

Với sự quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ đến với khách hàng, vì vậy kiến thức về phần cứng máy tính đối với các kỹ thuật viên, ngoài việc kiến thức chuyên môn được tích luỹ qua nhiều năm, Saco IT hiện đang cung cấp việc phân phối linh kiện máy tính sỉ và lẻ

Vì vậy các kỹ thuật viên đã và đang được tiếp xúc với rất nhiều loại hình phần cứng từ cũ tới mới nhất, đây chính là những thế mạnh mà chúng tôi tự tin mang tới chất lượng dịch vụ bảo trì tốt nhất cho khách hàng của mình

Tuyển dụng tại Saco Inc

Thông tin hợp tác cùng Saco Inc

Chúng tôi tại Úc

Chúng tôi có văn phòng đại diện tại Úc, đảm nhận việc giao dịch với các đối tác quốc tế về Outsourcing. Chúng tôi là đối tác được Uỷ quyền bởi các hãng: Apple, Asus, Toshiba

www.cybershop.com.au

Phàn nàn dịch vụ

Quý khách có thể gửi tất cả phàn nàn dịch vụ về email Giám đốc để được xử lý cũng như cho chúng tôi cơ hội để thấy được thiếu sót mà SACO không nhận ra

Hãy email về địa chỉ: loi@saco.vn

Chúng tôi online

Thời gian làm việc

Từ thứ 2 đến thứ 7:

Sáng từ 8h00 - 12h00

Chiều từ 13h - 17h00

Chủ nhật:

8h00 - 12h00

Hổ trợ kỹ thuật:

Các ngày trong tuần bao gồm Lễ - Tết

( trừ 22h00pm đến 7h00am ) 

Thông tin thanh toán

Thông tin về Saco Inc

Công Ty Cổ Phần Saco Inc

Địa chỉ: 210/16 Nguyễn Văn Luông, Phường 11, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Mã số thuế: 0316310914

Tổng đài : 028 7300 0208

Hotline: 092 967 1220

Facebook: fb.com/sacogroup

Online Chat: m.me/sacogroup

Quick Chat Zalo: 0929 671 220

Website chính: www.saco.vn

Kinh doanh: sale@saco.vn

Kỹ thuật: support@saco.vn

Thông tin liên quan

Thông báo BCT

Tải ứng dụng Saco Inc

Logo Saco Inc Duns

          673067339

Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thành Lợi

© 2020 Công ty Cổ Phần Saco Inc. Mọi bản quyền nội dung thuộc Saco Inc quản lý

Chat with Saco Inc